משרות דרושים פקיד שירות לקוחות - עמוד 17

מנהל/ת שירות לקוחות הוא/היא איש/אשת הקשר הראשי/ת בין החברה ללקוחותיה. תפקיד זה דורש ידע מעמיק במוצרי ושירותי החברה, כמו גם יכולת לפתור בעיות ולספק תמיכה טכנית. השכלה בתחום השירות או הניהול יכולה להיות יתרון, אך חשוב יותר הם כישורי תקשורת מצוינים, סבלנות ויכולת לעבוד תחת לחץ. ביום יום, תעסוק/י במענה לפניות לקוחות, טיפול בתלונות, מעקב אחר בקשות ומתן פתרונות בזמן אמת. אם את/ה אוהב/ת לעבוד עם אנשים, יש לך יכולת לפתור בעיות במהירות ואת/ה מחפש/ת תפקיד דינמי ומאתגר, תפקיד זה יכול להתאים לך מאוד.